Garantia Produselor
Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate 24 de luni pentru consumatori, de la data livrării.
Ce înseamnă
Dacă produsul prezintă lipsă de conformitate:
- Îl reparăm sau îl înlocuim fără costuri nejustificate, într-un termen rezonabil;
- Dacă remediul nu este posibil sau este disproporționat, poți solicita reducerea proporțională a prețului sau rezoluțiunea contractului (rambursarea sumei).
Cum reclami o neconformitate
- Ne scrii la office@mixado.ro cu numărul comenzii, descrierea defectului și, dacă este posibil, foto/video.
- Te ghidăm pentru ridicarea/expedierea produsului.
Situații care nu intră în garanție
- Uzură normală, utilizare neconformă, șocuri, pătrunderi de lichide (unde nu este prevăzut), intervenții neautorizate.